Política de privacidad

01Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Información sobre tu interés estético: el tratamiento que te interesa, las zonas que deseas tratar, tratamientos o productos previos y tu horario preferido de contacto, según lo que respondas en nuestros formularios.
• Información de salud: durante tu consulta podemos solicitar tu historial médico, alergias, medicamentos y otros datos necesarios para evaluar tu candidatura y realizar el tratamiento de forma segura.
• Fotografías clínicas: imágenes tomadas antes, durante y después del tratamiento para documentar tu evolución.
• Información de pago: relacionada con depósitos o tratamientos. No almacenamos números completos de tarjetas; los pagos se procesan a través de proveedores externos.
• Información de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de campañas publicitarias, mediante cookies y tecnologías similares.

02Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Responder a tu solicitud y agendar tu consulta de valoración.
• Evaluar si eres candidata/o para un tratamiento y realizarlo de forma segura.
• Dar seguimiento a tu evolución y a tus citas de control.
• Enviarte recordatorios y comunicaciones por llamada, SMS, correo o WhatsApp, cuando hayas dado tu consentimiento.
• Procesar pagos y depósitos.
• Mejorar nuestro sitio, nuestros servicios y nuestras campañas.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

03Información de salud

La información médica que nos proporcionas se usa únicamente para tu atención y se protege conforme a las leyes aplicables, incluida la ley HIPAA cuando corresponda. Solo el personal autorizado que participa en tu atención tiene acceso a ella.

Te recomendamos no enviar información médica detallada a través de los formularios del Sitio. Esa información se recopila durante tu consulta.

04Fotografías de antes y después

Las fotografías clínicas forman parte de tu expediente y se usan para documentar tu tratamiento. Nunca publicaremos tus fotografías en el Sitio, en redes sociales ni en publicidad sin tu autorización expresa y por escrito. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento para publicaciones futuras.

05Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

• Profesionales de la salud que participan en tu atención.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como agendamiento, CRM, mensajería, hosting, procesamiento de pagos y analítica, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera.

No vendemos tu información personal a terceros.

06Mensajes de texto (SMS), WhatsApp y llamadas

Si nos proporcionas tu número de teléfono y aceptas ser contactada/o, podrás recibir mensajes relacionados con tu solicitud, confirmaciones y recordatorios de citas, e indicaciones de tu tratamiento. La frecuencia puede variar y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu plan. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento respondiendo "STOP" o "ALTO", o contactándonos directamente.

No compartimos tu número móvil con terceros para fines de mercadeo ajenos a Diamond Aesthetics.

07Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies, píxeles de redes sociales y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, medir el rendimiento de nuestras campañas y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del Sitio.

08Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

09Tus derechos

Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a las obligaciones legales de conservación de expedientes clínicos.
• Optar por no recibir comunicaciones de mercadeo.
• Retirar tu autorización para el uso de tus fotografías.

Si resides en California u otro estado con leyes de privacidad específicas, puedes tener derechos adicionales. Para ejercerlos, contáctanos con los datos al final de esta política.

10Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables, incluidos los plazos mínimos de conservación de expedientes médicos.

11Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

12Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con la fecha de actualización.

13Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: